WP Care –

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Kommunikationswege

Ich biete Ihnen eine Vielzahl von Kommunikationswegen an. Jedoch ist nicht jeder Kommunikationsweg immer der geeignete. Daher möchte ich an dieser Stelle kurz erläutern, welche Kommunikationswege Sie wann wählen sollten.

E-Mail: E-Mail über meine E-Mailadresse support@wp-care.net ist die bevorzugte Art der Kommunikation. Sie können zu diesem Zweck auch mein Kontaktformular verwenden. E-Mails versuche ich an Werktagen noch am selben Tag zu beantworten. In seltenen Fällen kann es bis zu 24 Stunden dauern. E-Mails, die am Wochenende, an Feiertagen, während meines Urlaubs oder während Krankheit eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Ich bevorzuge E-Mail vor allem aus Dokumentationsgründen während einer geschäftlichen Korrespondenz.

Telefon: Manchmal lässt sich etwas besser am Telefon besprechen. Zu diesem Zweck mache ich mit Ihnen gern einen Termin aus. Kontaktieren Sie mich diesbezüglich bitte per E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass angesichts der Tatsache, dass ich alleine arbeite, telefonische Anfragen ohne vorherige Terminvereinbarung in der Regel nicht möglich sind. An Wochenenden, Feiertagen, während meines Urlaubs und während Krankheit sind Telefonate ebenfalls nicht möglich.

SMS: SMS sollten Notfällen vorbehalten sein. Notfälle sind Ausfälle von Webseiten, Serverfunktionalität oder ganzen Servern. Von Terminabsprachen für Telefonate oder Chats sowie von anderen Anfragen per SMS bitte ich abzusehen.

Chat, Skype, Google Hangout etc.: Eine direkte Kommunikation muss nicht immer am Telefon stattfinden. Auch Chats aller Art wie IRC sowie Skype, Google Hangout und andere Angebote eignen sich bestens dafür. Auch dafür vereinbare ich mit Ihnen gern einen Termin. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Chat-Anfragen ohne vorherige Terminvereinbarung in der Regel nicht möglich sind. An Wochenenden, Feiertagen, während meines Urlaubs und während Krankheit sind Chats ebenfalls nicht möglich.

Soziale Netzwerke: Es kommt sehr häufig vor, dass ich geschäftliche Anfragen auch über Privatnachrichten in sozialen Netzwerken bekomme. Nutzen Sie Privatnachrichten in sozialen Netzen bitte nur, wenn Ihnen meine E-Mailadresse noch unbekannt ist. Das Gleiche gilt für Nachrichten über Facebook-Seiten. Fragen, für die die Antwort vielleicht sogar von allgemeinem Interesse ist, können Sie auch gern öffentlich auf meiner Facebook-Seite stellen. Die Fragen dort beantworte ich kostenlos. Die Beantwortung ausführlicherer Beratungsanfragen auf meiner Facebook-Seite ist jedoch nicht möglich.

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last modified: 04/14/2013 by WP Care